Offrir une connexion Wi-Fi à vos clients ou visiteurs est aujourd’hui un standard de service, que vous dirigiez un cabinet d’avocats, un espace de coworking ou un commerce de proximité. Cependant, une erreur classique consiste à partager le même code que celui de vos ordinateurs de bureau. Donner le Wi-Fi aux clients, oui, mais jamais sur le même réseau que vos outils de travail.
Ce que vous risquez si vos réseaux sont mélangés
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Si un visiteur se connecte au même réseau que vos collaborateurs, la « porte » de votre entreprise est virtuellement grande ouverte. Voici les trois risques majeurs :
- Accès involontaire aux données : Un client pourrait, par simple curiosité ou erreur, accéder à votre NAS, vos dossiers partagés ou voir apparaître vos imprimantes et caméras sur son smartphone.
- Propagation de malwares : Si l’ordinateur d’un visiteur est infecté par un virus ou un ransomware, ce dernier peut scanner votre réseau local et infecter vos serveurs de gestion en quelques secondes.
- Instabilité et pannes : Un client téléchargeant des fichiers lourds peut saturer la bande passante, rendant votre logiciel de caisse ou vos appels en visio inutilisables.
Pour éviter ces scénarios, la solution recommandée est l’utilisation d’un routeur MikroTik pour créer un Wi-Fi invité séparé. Ce matériel permet de segmenter physiquement et logiquement votre trafic, garantissant que vos données critiques restent isolées des connexions extérieures.
La checklist ‘Wi-Fi invité’ : 10 points pour dormir tranquille
Pour sécuriser votre activité tout en restant accueillant, suivez ces étapes essentielles :
- Nommer un SSID distinct : Créez un nom de réseau explicite (ex: « NomEntreprise_Invites ») pour éviter toute confusion.
- Mot de passe dédié : N’utilisez jamais le mot de passe de votre administration pour les visiteurs.
- Activer l’isolation des clients (Client Isolation) : Cette option empêche les invités de « voir » ou de communiquer avec les autres appareils connectés au Wi-Fi invité.
- Interdire l’accès aux ressources internes : Verrouillez l’accès aux imprimantes, au NAS et aux serveurs de fichiers.
- Utiliser un DNS propre : Configurez des serveurs DNS (comme ceux de Cloudflare ou Cisco Umbrella) pour filtrer les sites malveillants ou inappropriés.
- Limiter le débit : Allouez une portion raisonnable de votre connexion pour que le streaming d’un client n’impacte pas votre productivité.
- Changer le mot de passe régulièrement : Une rotation trimestrielle limite les squats de connexion depuis le trottoir d’en face.
- Mises à jour du routeur : Gardez le firmware de votre matériel à jour pour corriger les failles de sécurité.
- Désactiver l’administration distante : Empêchez toute tentative de modification des réglages du routeur depuis l’extérieur ou depuis le Wi-Fi invité.
- Documenter la configuration : Notez les paramètres et mots de passe dans un coffre-fort numérique pour ne pas dépendre d’une seule personne en cas de souci technique.
Étude de cas : Le cabinet médical de 8 personnes
Prenons l’exemple d’un cabinet de santé. Avant, tout le monde utilisait le même code Wi-Fi. Résultat : l’imprimante réseau sortait parfois des documents personnels de patients connectés en salle d’attente. En installant un réseau invité séparé, le cabinet a sécurisé les dossiers médicaux sur les PC internes. Plus de conflits d’adresses IP, plus de risques de fuites, et une continuité de service totale pour le secrétariat.
Conformité et matériel : Le choix de l’expertise
Au-delà de la technique, la CNIL rappelle que fournir un accès public implique des responsabilités. Le cadre légal impose souvent le respect des obligations CNIL pour un Wi-Fi public, notamment la conservation des données de connexion (logs) pour répondre aux réquisitions judiciaires, tout en respectant le RGPD.
Pour mettre en place ces règles sans complexité, un matériel professionnel est indispensable. Les solutions de routeurs MikroTik chez Convergence Direct permettent justement de segmenter vos réseaux de manière granulaire. Grâce à leur puissance, vous isolez vos flux en quelques clics, garantissant la protection de votre business et une expérience fluide pour vos visiteurs.
